4月25日,有成都的网友发帖称自己通过电商途径订货了一盒避孕套,收货后却遭到配送员的打扰。当事人称个人隐私受到了侵略。她质疑:“电话是加密的,配送员是怎样知道我的电话号码还给我发信息的?”(据4月26日极目新闻报道)
当事人表明,自己4月25日在电商途径上购买了一盒消毒液及一盒避孕套,发货方为某便利店成都春熙路店,某外卖途径担任配送。王女士称,这名男配送员送到门口时意味深长地看着她,配送完成后还发了一条打扰短信:“12只,留意身体啊,美人。”
用户被派送员发信息打扰(图片来历:网络截图)
配送员此举真是节外生枝,派件就派件,哪来这么多事呢。先不说是怎么窥视到用户个人隐私的,便是窥视到了,也不能以此来打扰用户。
古话说得好,非礼勿视,非礼勿言。这讲的是做人的基本原则,不应看的不要看,不应探问的不要探问,不应说的不要胡说,这既是做人的礼貌问题,也是对别人隐私的尊重。看到了不应看的,也就算了,还讲出来,并且是不怀好意地宣传,这既是缺德,毫无涵养可言,冒犯了人家的庄严,还或许涉嫌违法,由于侵略了别人的隐私,乃至构成对别人的凌辱。
4月26日,当事人称,电商途径已将购买避孕套的货款用购物券的方式交还。她给某外卖途径的客服说明晰相关状况,作业人员称会调查处理。4月25日,配送员也给她打了电话抱歉。
当事人的购物单(图片来历:网络截图)
尽管此事已得到处理,但仍难免令人要问,说好的维护用户隐私,怎样会冒出这样的事?
2017年,昆明一位女子因朋友用其手机点了一份“特别用品”后,竟被送货上门的骑手“盯上”了,不只在其门外窃视,还屡次增加其微信进行言语打扰。终究,涉事骑手被开除。相关途径表明会推行用户“虚拟号”和自提箱,以防止相似景象再度产生。
成都这起打扰用户的恶心思,是在“虚拟号”遍及之后产生的。当事人质疑:已然用户电话是加密的,为何配送员还能打电话或许发信息?
据网友在留言中介绍,尽管途径能够显现用户的电话号码为“虚拟号”,但这个“虚拟号”在派送的当天是能够打电话与发信息的,以便能够保持联络途径的疏通。如果是这样,就能解说当事人的疑问。
当事人的发帖(图片来历:网络截图)
让派送员联络不上用户也不现实,由于这是派送作业的需求,但派送员不能由于能够窥视到用户的个人隐私并把握用户的联络方式就任意打扰,这既是职业道德的要求,是为人原则的要求,也是法令的要求。
光靠配送员加强自律明显也不行,途径要健全管理制度,禁止配送员以作业之便打扰用户。关于顾客的隐私问题,门店人员称已用黑色袋子包装,并将小票折叠躲藏。途径客服表明,途径对用户是有维护的,特别是计生用品,都是有隐私维护的,也不会在小票上显现相关信息的。
或许相关防范措施并不紧密。当事人表明黑色袋子比较薄,派送员拿货时或许会看到袋里的物品。即便派送的物品是通明的,派送员也不能拿人家的隐私说事。别的,对用户的电话号码怎么更好地加密,这也是个课题。除了正常的派送联络之外,发不了无关的信息,打不了无关的电话,有没有技术手段来阻断打扰?这也值得途径进一步探究。
公民的个人隐私不容侵略,尊重隐私就有那么难吗?网友在留言中说得好:多关怀自己的生计,少管别人的“计生”,不要见到计生用品就胡思乱想,别给别人添堵,也别自寻烦恼。
(来历:极目新闻)
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在危险认知上,科学看待数据安全、隐私维护和数据要素活动的联系
开展和强大数字经济,一方面需求推进数据要素活动,另一方面需求高度重视数据安全和隐私维护。统筹危险和流转之间的联系,要害是要科学地认知数据安全、隐私维护和数据要素活动之间的联系。
一是数字化转型和数据安全的联系。这两者之间的联系好像“信息化和网络安全”,应该是“一体之两翼、驱动之双轮”的联系,数字化和数据安全需求一体规划、一体建造、一体推进,不能把“安全”作为“开展”的限定词,而是要把“安全”看作“开展”的内涵禀赋和促进要素。
二是信息生产者和处理者的联系。跟着《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息维护法》等系列法令法规相继公布,对数据安全、隐私维护作出明确要求,依据“个人与个人信息处理者之间的联系不对等”的认知,规则信息处理者的职责,为个人信息安全穿上了“盔甲”,为破解数据安全危险中的一系列难点问题供给了法令确保。
三是技术和办理之间的联系。传统的网络安全概念中,有一个重要准则——“三分技术、七分办理”,即30%的安全问题依托安全设备和技术确保,70%的安全问题则依托用户安全办理知道的进步以及办理形式的更新。但在数据空间危险日趋多样化的态势下,咱们不能彻底坚守“技术办理三七开”的传统概念,而是要强化“用技术管技术”“用技术控危险”的理念,推进技术和办理协调开展、“两手都要硬”,特别是要开展维护数据安全、维护个人隐私的“真”技术、硬技术,把管用好用的技术开展起来。
在危险承载上,稳健平衡数字产品制作者、运用者、顾客之间的职责
自2022年以来,欧美国家快速迭代出台多项战略、法案和法规,推进网络安全、数据安全职责“左移”(将网络安全问题前置处理),其间心理念是“数字产品的制作者、数字运用的开发者应当承当更大的安全职责”,关于数字产品的顾客而言,“安全不该该是一种奢华的挑选,而应该是用户无需洽谈或付出更多费用就可取得的权力”。2023年3月,美国白宫发布近五年来首份更新的《国家网络安全战略》,提出要从头平衡网络安全职责和危险,让规划最大、才能最强、位置最有优势的实体承当更多安全职责。2023年12月,欧盟就《网络弹性法案》在技术和政治层面达到共同,该法案一旦收效,到时进入欧盟商场的数字产品须承认满意欧盟网络安全规范。近期,美国高德纳咨询公司(Gartner)发布2024年及未来网络安全技术趋势,指出将安全要求“融入”开发实践的时机,而不是后来“附加”。安全职责“左移”表现了维护“个人”在应对危险上处于弱势位置的根本认知,将“个人”过多的数据安全职责转移到数字产品开发者、制作者、处理者之上,让各方都担负起各自职责。
面临安全危险“左移”的新形势,我国也需求稳健平衡制作侧、运用侧的网络安全、数据安全职责,在“谁运营谁负责,谁主管谁负责”的基础上,推广数字产品“谁规划谁负责,谁制作谁负责”的危险承载形式,对数字产品规划商、制作商“挑选性忽视”安全问题、不负职责地将产品安全问题转嫁到运用侧的现象采纳“零忍受”情绪。依据新的商场和游戏规则,促进规划、制作和服务供给等环节实在实行对顾客、要害信息基础设施运营商等产品运用方的法令职责和安全职责,让人人都能用得上更安全的数字产品。
在危险管控上,大力开展具有“可办理”特色的数据安全和隐私维护技术
一般来说,“有准则”可以看作“有办理”,“准则+技术”才可以看作“可办理”。就危险办理而言,仅有准则是不行的,还须有可以确保准则执行的管控技术。在数据安全、隐私维护范畴,若没有相应的技术进行监管和操控,相关规则和准则就只能停留在“召唤”层面,乃至是“一纸空文”。当时,面向数据安全、隐私维护应该要点开展四类技术。
一是架构类技术。经过“结构效应”、体系工程办法,堵截安全危险演变成安全事情的生发途径,在缺少先验常识的情况下仍能有用按捺“不知道的不知道”安全危险,在“可信性不能确保或存在缺点”条件下构建确保功用安全、数据安全的可信服务体系。
二是暗码类技术。从隐私维护的视点动身,深入研究现有区块链、零常识证明、同态加密、隐私核算、可证安全隐写等技术的缺点和有或许遭到的进犯,从网络层、钱包和轻量用户等视点树立愈加有用的隐私维护机制,更好完成个人数据和隐私维护。
三是安全危险衡量技术。要点处理数字产品“网络安全、信息安全、数据安全”质量难以衡量的问题,为数字产品安全供给规范化“量纲”,让数字产品的安全才能“看得到”“看得清”,可以给数字产品打上“安全”标签,为我国数字工业结构性晋级和数字经济开展供给具有世界公信力的质量确保。
四是数字水印技术。以大言语模型为代表的人工智能技术迅速开展,使得数据易于被未经授权的用户盗取、篡改和贩卖,为此需求开展数字水印技术来维护数据权益、验证数据完整性、追寻危险来历以及进行数字内容认证等,不断增强数据的可办理、可流转、可追溯水平。现在,在开展传统数字水印技术的一起,一方面需求开展跨前言的新式数字水印技术,进步水印在屏摄摄影“光电”、声响录制“声电”等实践泄密场景下的溯源才能;另一方面要开展依据人工智能模型的新式数字水印技术,凭借深度神经网络的失真拟合才能和数据回忆才能,进步数字水印的保真度、嵌入量、鲁棒性、隐蔽性和普适性,而且可以针对“白盒”模型、“黑盒”模型、“无盒”模型验证数字水印在隐私维护和事情溯源中的有用性。
在危险涣散上,推进树立面向数据空间、数字生态体系的金融稳妥机制
近年来,网络安全稳妥作为一种新业态呈现出蓬勃开展的态势。正因为有危险的存在,才会有稳妥的存在。面临数据安全、隐私维护的新需求,亟待开展数据安全稳妥、数字安全稳妥等新式业态。金融稳妥机构在安全目标可衡量的基础上,为数字产品供给稳妥服务,为或许发生的数据安全问题供给经济兜底和危险涣散。当时,稳妥业对数据安全职业的首要忧虑表现为“看不清”“算禁绝”“担不起”,中心顾忌是数据安全危险的不确定性过大、触及联系太杂乱、人为要素影响太强、技术可控性太低、产品安全性无法衡量、溯源难度高级。因而,需求从三个方面加快推进。
一是推进数据安全技术立异。数字产品的网络安全功用可衡量、网络危险概率可测以及丢失可估是可保的首要条件,开展数据安全稳妥首先要从技术上探究处理“可保性”和“自证洁白”难题,对数据安全技术范式进行立异,完成安全才能可定制、可衡量、可验证。
二是树立数据安全稳妥技术生态。学习传统车险的概念,打造“数据安全4S店”,集成数据体系建造、中心器材配给、数据安全服务、质量信息反应“四位一体”的服务链,以新一代数据安全技术为依托,构建“稳妥+危险办理+服务”一体化的新生态。
三是推进数字安全稳妥工业立异。未来,依据人工智能的新式技术将快速迭代,网络藏品、生物人虚拟化身、人形机器人、数字遗产等形状将日趋成型。可前瞻规划针对数字渠道和体系产品的安全险、针对数字空间数据包含个人生物数据的安全险、数字财物类财产险、数字空间“孪生人”的人身安全险、数据安全服务险等。
在危险防备上,鼓舞和支撑全民数字本质和网络安全知道进步
防备数据安全危险、加强个人隐私维护,需求推进全民数字本质和网络安全知道的全体进步,特别是要进步大众数字安全才能,可以在数字化环境下辨认电信网络欺诈、维护个人隐私和信息安全,遵从法令法规和道德道德规范,构成正确的数字价值观、道德观、法治观。
近年来,我国经过举行“国家网络安全宣传周”“全民数字本质与技术进步月”等活动,建造“全民数字本质与技术培训基地”等方法,明显进步了大众的网络安全知道以及对个人信息和隐私维护的认知。未来,还要进一步强化科学遍及,不断进步全民数字本质的全体水平。