据了解，8月12日，驻马店市公交公司接到香山派出所皇家驿站警务室发来的寻人协查，立即在各线路群内进行了转发，请各位公交车长留心。当天17:20分左右，27路线路长梁国立驾驭公交车从兴业大路顺河路口行进到练江大路时，看到路旁边有一位青年跟公司群内发放寻人启事上的体貌特征特别像，仅仅衣服有所改动，梁师傅在与车上乘客阐明状况，安全停靠后，上前承认状况，承认无误后便直接把他拉到了驻马店公交西站内，为他拿来饼干和矿泉水，随后经过寻人启事上的联络电话自动联络了家族并告知家族方位。其家族赶到后称，该男人是其弟弟，本年27岁，有智力妨碍，8月5日脱离家后就石沉大海，家人们一直在四处寻找，都急坏了。见到亲人安全，徐小木的家族感动得热泪盈眶，紧紧抓住梁师傅的手不断表示感谢：“太谢谢了！天这么热，假如没有您的及时协助，真的不知道会产生什么！”